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1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem!
Aufgaben
  • Überprüfen von vorliegen Kundenaufträgen auf sachliche Richtigkeit sowie zeitnahes und vollständiges Recherchieren und ggf. Einpflegen entsprechender Korrekturen
  • Bearbeiten von Kundenanliegen mit einem hohen Grad an Kundenzufriedenheit
  • Kontaktaufnahme mit allen relevanten Schnittstellen (z.B. internen Fachabteilungen und externen Dienstleistungsunternehmen) bei klärungsrelevanten Themen
  • Durchführen der Rechnungsprüfung, insbesondere Prüfen von Rechnungen von Fremdcarriern auf sachliche und rechnerische Richtigkeit
  • Monitoren der Performance von Dienstleistungsunternehmen und Geschäftspartnern und Ansprechen von Qualitätsmängeln
  • Mitarbeiten in abteilungsinternen und -übergreifenden Projekten


Profil
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder adäquate Ausbildung
  • Relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Telekommunikation
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden*innen, Kundenaufträgen und der generellen Arbeit mit diversen Schnittstellen
  • Kenntnisse im Bereich der Rechnungsprüfung
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten, hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)

Wir bieten
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
  • Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
  • Gezielte Förderung der Mitarbeitenden
  • Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Interne Weiterbildungsakademie 
  • Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
  • Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen, betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Fahrrad-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
  • Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
  • Konzernweites 1&1 Sommerfest
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille innerhalb des Tarifs
  • Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende