1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem!
Aufgaben

• Überprüfen von vorliegen Kundenaufträgen auf sachliche Richtigkeit sowie zeitnahes und vollständiges Recherchieren und ggf. Einpflegen entsprechender Korrekturen
• Bearbeiten von Kundenanliegen mit einem hohen Grad an Kundenzufriedenheit
• Kontaktaufnahme mit allen relevanten Schnittstellen (z.B. internen Fachabteilungen und externen Dienstleistungsunternehmen) bei klärungsrelevanten Themen
• Durchführen der Rechnungsprüfung, insbesondere Prüfen von Rechnungen von Fremdcarriern auf sachliche und rechnerische Richtigkeit
• Monitoren der Performance von Dienstleistungsunternehmen und Geschäftspartnern und Ansprechen von Qualitätsmängeln
• Mitarbeiten in abteilungsinternen und -übergreifenden Projekten

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder adäquate Ausbildung
• Relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der Telekommunikation
• Erfahrung im Umgang mit Kunden*innen, Kundenaufträgen und der generellen Arbeit mit diversen Schnittstellen
• Kenntnisse im Bereich der Rechnungsprüfung
• Gute Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten, hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mind. Level B1)

Wir bieten

• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, Hands-on-Mentalität
• Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur
• Gezielte Förderung der Mitarbeitenden
• Personalentwicklungsprogramme und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Interne Weiterbildungsakademie 
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodell mit Freizeitausgleich
• Mobiles Arbeiten möglich
• 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für verschiedene Anlässe
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
• Fürsorgeprogramm (EAP) für alle Mitarbeitenden und deren Familienangehörigen, Unterstützung und Beratung bei gesundheitlichen, privaten oder beruflichen Fragestellungen und Herausforderungen, betriebliches Gesundheitsmanagement
• Fahrrad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte für 1&1 Produkte
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
• Konzernweites 1&1 Sommerfest
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Jubiläumsgratifikationen
• Kostenübernahme Bildschirmarbeitsplatzbrille innerhalb des Tarifs
• Empfehlungsprämie: Mitarbeitende werben Mitarbeitende